Крок 2 · менеджер
Заявка — на дошці заявок
Заявки йдуть по етапах. У картці — джерело, відповідальний і наступний крок із терміном.
джерело · відповідальний · наступний крок ↑Курси · студії · навчальні центри
Ви бачите, що
відбувається в центрі:
заявки, заняття й гроші —
на одному екрані
Kreida — система обліку (CRM) для навчальних центрів: заявки й пробні, розклад і абонементи, відвідуваність, оплати та нарахування викладачам пов’язані в одній системі. Власник бачить результат і борги у всіх філіях, адміністратор веде щоденні справи, викладач — свої заняття.
30 днів безкоштовно
Навчання команди
Український інтерфейс
Доступ за ролями
На панелі: фінансовий результат за 1–26 жовтня — 36 830 ₴; дохід 108 500, операційні витрати 44 900, зарплата 26 770, лишається 33,9%.
На панелі: продажі за період — заявок 22, потенційних клієнтів 21, стали учнями 7.
На панелі: операційна черга у двох філіях — 11 активних сигналів; «Протерміновані командні задачі» 20, «Неоплачені або збиткові уроки» 15; угорі — перемикач «Усі доступні філії».
108 500 − 44 900 − 26 770 = 36 830 ₴Дохід, операційні витрати й зарплата за 1–26 жовтня — ті самі цифри, що в розділі про гроші.Приклад по місяцях →
22 заявки · 7 стали учнямиЗа 1–26 жовтня; за попередні 26 днів (5–30 вер.) було 17 заявок. «Став учнем» — це коли в системі створено учня, абонемент і оплату одним кроком.Як заявка стає учнем →
11 сигналів у двох філіях: 8 критичнихПершими — 20 протермінованих задач команди і 15 неоплачених або збиткових уроків. Кожен сигнал веде до списку, з яким працює команда.Що перевірити сьогодні →
Справжні екрани Kreida — панель власника, P&L за серпень–вересень, звіт «Окупність по джерелах» і картка учня; демо-школа, дві філії. Імена, групи й суми — демонстраційні.
Звідки ці цифри? Покажемо на одному учні
Від заявки до звіту — на прикладі одного учня
Мама побачила рекламу в Instagram і записала Тимура на пробне.
УченьПлатникТимур, група Kids StartОлійник Наталія (мама)
Наведіть на кадр — збільшимо
Так само працюють:Мовні школи й курсиМузичні студіїТанцювальні студіїТворчі студіїРепетиторські центриДитячі центриСпортивні секціїДитячі садки — незабаром
Справжні екрани Kreida, демонстраційна школа. Імена й суми — приклад.
Звідки взялась ця заявка?Звідки б не прийшла заявка — вона потрапляє в одну картку
Реклама, дзвінок чи повідомлення стають заявкою з джерелом, відповідальним і наступним кроком із терміном.
джерело · відповідальний
Заявки з рекламних форм Facebook та Instagram потрапляють у CRM самі й одразу отримують відповідального.
канал: TelegramTelegram, Instagram і Facebook — в одній стрічці. Заявку створюють прямо з діалогу.
джерело
Binotel: про пропущений дзвінок відповідальний дізнається в Telegram; в один клік — задача передзвонити.
відповідальнийПрийшли самі чи подзвонили на особистий — адміністратор додає заявку і призначає відповідального.
Гортається сам — або оберіть
Що зависло — система виносить нагору: пробні без результату, заявки без відповідального.
після пробного — ще без результату
Пробне відбулося — результат записаний у продажі, менеджер знає наступний крок.
«Угода» на кадрі — так у системі називається потенційний клієнт, якому школа продає навчання.
А ще: швидкі відповіді, розсилки й оголошення батькам, опитування; звіти продажів — скільки дала кожна реклама, скільки дійшли від пробного до оплати, причини втрат, дзвінки й передзвони. Усі можливості →
Клієнт став учнем — де все про нього?Усе про учня — в одній картці
ОплатиАбонементУрокиПропускиВідпрацюванняОцінкиБатькиЗадачіІсторія
залишок · відпрацюваннявідпрацювання: доступно / використано / всього
1 · Урок у розкладі
Накладку в розкладі система покаже до збереження.
На кадрі: кабінет зайнятий · викладач зайнятий · група вже має урок.
Кадр з іншої групи — Adults Evening.
2 · Урок закрито
Викладач позначає, хто був, і закриває урок — абонемент списується сам, а викладачу нараховується оплата за ставкою.
урок не закриється, поки не відмічено всіх
3 · Пропуск з причиною
Причини пропуску школа задає сама: хвороба, без попередження, сімейні обставини, перенесено школою — скільки потрібно. Для кожної — свої правила: чи списується урок з абонемента і чи дає вона право на відпрацювання. Викладач лише обирає причину, решту система рахує сама.
своя причина — свої правила
Тимур пропустив через хворобу: урок списано, а право на відпрацювання діє до 09.11 — термін задає тип абонемента.
4 · Відпрацювання
Відпрацювання записане в історії учня.
А ще: заморозка, повернення коштів, перенесення депозиту, знижки, заміна викладача. Усі можливості →
Покажемо на правилах вашої школи: пробні, пропуски, абонементи
Записатися на демо →Група — це навчання, люди й гроші на одному екрані
12345Натисніть цифру — підсвітимо на екрані
- Ці 5 цифр видно на кожній вкладці
- 114 / 15Наповнення — за місяць на уроках зайнято 75% місць
- 232 / 51Уроки — закрито 32 з 51 запланованого
- 391,8%Відвідуваність — відмітки «був» на закритих уроках
- 44 800 ₴Борг — у 6 учнів; спільний платник рахується раз
- 58Без абонемента — ходять без оплати, 22 такі уроки
1 · Студенти · для адміністратора
Хто винен і в кого закінчується абонемент
Усі 14 учнів групи одним списком. Біля кожного — що з ним: без абонемента, у борг, закінчується абонемент, борг платника.
причина — біля кожного учня
2 · Журнал · для адміністратора й директора
Які уроки забули закрити
Учні × дати уроків. Зелений замок — урок закрито, червоний — минув, але не закритий. Помаранчева крапка — був без абонемента.
червоний замок — не закрито
3 · Команда і розклад · для директора
Хто веде групу і хто замінює
Заміну ставлять на період: 29–31 жовтня уроки веде Софія Гнатюк. Шаблон розкладу не змінюється, а оплату за ці уроки нараховують тому, хто їх провів.
заміна — на період
4 · Аналітика · для власника
Чи окупається група
678910
що лишається після зарплати
- 642 200 ₴Дохід — зароблено за проведені уроки
- 738 680 ₴Що лишається — дохід мінус зарплата викладача
- 83 516 ₴З одного уроку — у середньому лишається після зарплати викладача (3 836 − 320)
- 910 680 ₴Оплачені, ще не проведені — абонементи 9 880 + відпрацювання 800
- 101Точка беззбитковості — скільки учнів на уроці покривають зарплату викладача
А ще в групі: успішність — оцінки за критеріями школи (у сцені нижче ↓), запис через кабінет для груп-подій, перенесення учня в іншу групу. Усі можливості →
Група окупається. А як оплата стає грошима школи?Гроші й зарплата
Оплата надійшла. Скільки школа вже заробила?
Учні платять наперед. Kreida окремо показує гроші в касі й зароблене за проведеними уроками — і з тих самих уроків рахує зарплату викладачам.
Рух грошей каси · жовтень
Прибутки й збитки 1–26 жовтня
Перемкніть звіт — цифри зміняться
Рух грошей · жовтень
+62 586 ₴
стільки грошей додалося в касах
- надійшло від учнів112 086 ₴
- виплатили викладачам3 000 ₴
Прибутки й збитки · 1–26 жовтня
36 830 ₴
стільки школа справді заробила
- зароблено на проведених уроках108 500 ₴
- нараховано викладачам26 770 ₴
гроші в касі ≠ прибуток
Чому числа різні
3 200 ₴ від Олійник Наталії потрапили в касу одразу, 25 жовтня. У зароблене вони йдуть по 400 ₴ за кожен проведений урок Тимура: урок 25 жовтня й відпрацювання 26 жовтня — поки 800 ₴. Ще 2 400 ₴ — це 6 уроків попереду.
Пропуск з правом на відпрацювання стає доходом, коли відпрацювання проведене, — за правилами вашої школи.
урок проведено — +400 ₴
Ті самі уроки — це й зарплата
Урок закрито — викладачу нараховано за його ставкою. Коваль у жовтні: 18 уроків — 5 770 ₴, виплачено аванс 3 000 ₴, лишилось 2 770 ₴. Ці 3 000 ₴ — той самий рядок «ЗФ виплачено» у русі грошей.
Викладач бачить це у своєму кабінеті, якщо школа відкрила йому зарплату.
Власник бачить, скільки школа винна кожному викладачу, і виплачує частинами з потрібної каси.
Ставки — під ваші правила: для кожного курсу й типу уроку (індивідуальний, груповий, міні-група); за урок, за кожного учня, погодинна, відсоток від вартості або прогресивна — залежно від кількості учнів; окремо для відпрацювань і пробних; своя для кожної філії; нову ставку можна запланувати наперед.
А ще: звіти «скільки приносить учень, урок і група», звіти зарплати, витрати за категоріями, перекази між касами. Усі можливості →
Розберемо ваші оплати, борги й зарплату
Записатися на демо →Гроші не зникають тихо
Оплату не можна стерти — лише скасувати з причиною, і це видно в історії учня. А хто бачить суми, вирішує власник.
Спробуйте скасувати оплату
Оплату внесли помилково — готівку не отримали.
Поповнення балансу · Олійник Тимур · Готівка Київ+1 600 ₴
26.10 · Адміністратор Демо
Скасування · причина: «Помилкова оплата: готівку не отримано, внесено помилково» · Адміністратор Демо · 26.10 18:18−1 600 ₴
Видалити не можна — лише скасувати з причиною. Обидва записи лишаються в історії учня: хто, коли й чому.
оплати, витрати, абонементи й виплати не видаляються
Справжній журнал учня: поповнення 1 600 ₴ і його скасування з причиною «готівку не отримано» — з автором і часом.
Хто бачить суми — вирішує власник
Власник · усі філії
Коваленко −100 ₴, Ткачук −100 ₴, Шевченко — борг платника
Адміністратор без права «Перегляд сум» · Київ офіс
без дозволу — сум не видно
Система так і пише: «Попросіть власника надати право «Перегляд сум»».
Що ще захищено
- Закритий урок не перенести й не віддати іншому викладачу
- Урок, за який зарплату вже затверджено чи виплачено, не відкрити
- З каси не переказати й не зняти більше, ніж у ній є
- Окремі права на повернення, скасування операцій, оплату заднім числом і виплату зарплати
- Без окремого права співробітник скасує лише свою оплату й лише того ж дня
- Журнал видалених уроків не змінити
- Співробітник бачить лише свої філії; ролі й персональні права — хто бачить учнів, оплати й суми
Готівку не внесли?
Учень ходить на уроки без оплати — система це покаже: «без абонемента» в групі, борг у картці, звіт «Втрачені уроки».
Команда
Кожен бачить своє — і нічого не забудеться
Зранку кожен відкриває свій екран. А далі справи тримає система: задача з людиною й строком, нагадування в Telegram, контроль власника.
Адміністратор · справи на сьогодні
«Спливають 5» — система порахувала, які відпрацювання скоро згорять. не гроші, а справи
Власник · «Бізнес» і «Операції»
Адміністратор, який веде продажі, бачить ще вкладку «Продажі».
Викладач · «Мій день»
Уроки, які ще треба закрити.
Одна задача — і хто її ставить
Перемкніть — кадр зміниться
прив'язана до учняКілька виконавців і режим «Мають виконати всі», чеклист, повтор щодня, щотижня чи щомісяця, «відкласти» на завтра. Обговорення й історія — в тій самій картці.
урок закрито → задача
Подія — урок закрито, борг, кінець абонемента, пропуски поспіль — і задача з позначкою «авто» з'являється сама. Причина зникла — закривається сама. Правило можна перевірити до увімкнення: «нічого не створено, буде створено 1 задачу».
задачу поставила система
Нагадає в Telegram
Дедлайн — з точністю до хвилини. Пропущений дзвінок — відповідальному, а через 5 хвилин без реакції — усім, хто може відповісти. Тихі години — повідомлення чекають ранку.
Власник бачить, хто затримує строки
Прострочені задачі по людях і без відповідального — на головному екрані.
видно, хто тримає строки
Новий співробітник знає, з чого почати
Чекліст першого дня: додати учня, записати на заняття, прийняти оплату. Як він виглядає — у першому тижні ↓
А ще: заміна викладача на період, ставки по філіях, журнал змін адміністратора («Почати зміну»), запрошення співробітника з роллю і вхід через Telegram. Усі можливості →
Покажемо, як налаштувати ролі, доступи й задачі під вашу команду та філії
Записатися на демо →Викладач ставить 0 · 1 · 2 → батьки бачать «з 12»
Один урок — три погляди
Одна оцінка Тимура — три екрани: викладач оцінює, методист бачить, хто почав відставати, батьки — результат без дзвінків адміністратору.
1Викладач ставить оцінки
Викладач ставить оцінки за критеріями вашої школи й пише коментар. Батьки побачать їх після «Надіслати батькам»; внутрішня нотатка лишається тільки для школи.
2Методист бачить, хто відстає
Система щоночі перевіряє оцінки й показує, у кого низький результат, хто відстає від групи чи в кого оцінки падають — із терміном реакції. Методист або директор позначає, що зроблено.
помітно до того, як учень піде
3Батьки бачать результат «з 12»
Батьки бачать найближчий урок, скільки оплачених уроків лишилось, оцінки «з 12» і коментар викладача. Один вхід — на всіх дітей у школі. Що саме показувати в кабінеті, вирішує школа.
У Telegram — розклад, баланс, нагадування за годину до уроку й кнопка «Не прийду»: адміністратор одразу бачить повідомлення, а відмітку про відсутність ставить школа.
Також: опитування для батьків і учнів, оцінка уроку учнем від 1 до 5.
Оцінювання за критеріями й кабінет з Telegram-ботом для батьків — додаткові модулі; ціни — нижче ↓
AI-помічники вже в тестуванні: чернетки відповідей і відгуків для батьків → детальніше
Перший тиждень — разом із нами
Переносимо учнів, налаштовуємо довідники й навчаємо команду, доки школа не запрацює за розкладом у системі.
-
день
0деньДемо на ваших задачах
Покажемо систему на правилах вашої школи.
У нас особливі правила пропусків
Розберемо на демо.
1Відкриваємо доступ
Реєстрація не потрібна, доступ школі відкриває наша команда.
-
дні
2–3Переносимо учнів і батьків з Excel
До двох батьків на учня, з телефонами. Якщо учень уже є в системі, вона спитає, що робити, — нічого не задвоїться.
У нас усе в таблицях
Учнів і батьків переносимо з Excel — з іншої CRM теж, через вивантаження в Excel. Частину налаштувань робимо разом на демо, далі школа продовжує сама — з підказками в системі.
Перенесення завершено: створено 33, пропущено 0.
-
день
4Довідники в одному вікні
Джерела клієнтів, причини пропусків, причини завершення навчання, категорії витрат: готові набори, ви лише перевіряєте. Майстер «Швидкий старт» проведе через 9 кроків.
-
день
5Одна зустріч із командою
А в перший день адміністратор і викладач бачать свій чекліст: адміністратор — додати учня, записати на заняття, прийняти оплату; викладач — відмітити відвідуваність, записати тему, закрити заняття.
Команді буде складно
За одну зустріч покажемо кожному його щоденні задачі.
-
день
7Робочий розклад
Групи й викладачі на своїх місцях, школа працює в системі.
Умови
Перенесення, довідники й навчання команди — безкоштовно в пробний період.
Підтримка після запуску
Підтримка в Telegram у будні 10:00–20:00 входить у тариф, відповідь протягом робочого дня; довідка й підказки «Показати мені» — прямо в системі.
А ще: «Центр запуску школи» — видно, що вже налаштовано і що лишилось. Усі можливості →
Покажемо, як перенести ваших учнів з Excel і навчити команду
Записатися на демо →Усе, що ви побачили, — одна система?
Так. 12 екранів, які ви вже побачили, — одна база Kreida: заявка Наталії, абонемент Тимура, гроші, задачі й оцінки пов’язані між собою.
Наведіть на екран — збільшимо
Заявка НаталіїДошка заявок
ЛистуванняПовідомлення з Telegram
Що завислоПробні без результату
Абонемент ТимураЗалишок уроків
Група Kids StartНавчання й гроші групи
Рух грошейКаси за два місяці
Журнал учняПовернення з причиною
ЗадачіПоставлені системою
TelegramНагадування працівнику
ОцінкиЗа критеріями школи
Кабінет батьківУроки й результат
ПеренесенняУчні з Excel
Гортайте →1 / 12
від заявки до кабінету батьків
Ціна
Скільки коштує Kreida
Два тарифи з однаковими можливостями. Різниця — лише в кількості учнів і філій.
ВАШ ЦЕНТР
Більше учнів чи філій — ліміт нічого не блокує: +15 $ за кожні 100 учнів понад ліміт (навіть неповні), +19 $ за кожну додаткову філію.
У ліміт входять активні учні: з чинним (не замороженим) абонементом або ті, хто був на уроці за останні 30 днів. Заявки, гості пробних занять і архівні учні не рахуються.
Додаткові модулі — по 19 $ на місяць: Оцінювання за критеріями · Кабінет і Telegram-бот для батьків.
Школа + два модулі = 113 $ на місяць
Ціни в доларах; оплата в гривнях за курсом НБУ на день списання.
Оплата — переказом на рахунок ФОП, щомісяця поповнюючи баланс. Після кожного списання — запис в історії оплат з курсом НБУ; квитанція й акт — на запит.
30 днів безкоштовно, картка не потрібна · що далі — у першому питанні нижче ↓
Що питають навчальні центри
Що буде після 30 днів і якщо оплата затримається?
Перші 30 днів — безкоштовно, картка не потрібна: відкриті всі модулі, ліміт учнів не діє. Далі — помісячна оплата в гривнях за курсом НБУ. Якщо оплата затримується: перший тиждень усе працює з нагадуванням, другий — лише перегляд, далі вхід для команди закривається. Якщо після пробного оплати ще немає — спочатку лише перегляд, далі вхід для команди закривається. Учні й батьки весь час користуються кабінетом. Дані школи не видаляються — вивантажимо їх за вашим запитом.
Підійде для невеликої студії?
Так. Для студії з однією філією й до 100 учнів достатньо «Старту» — 39 $ на місяць. Танцювальна, музична чи спортивна студія працює так само: групи за стилями чи інструментами, абонементи на кількість занять, відпрацювання. На демо перевіримо ваш розклад і абонементи; користуватися всім одразу не обов’язково.
Чи приймає Kreida платежі?
Ні, Kreida — це облік: гроші йдуть напряму школі, Kreida їх не торкається. Оплату вносить адміністратор, і далі її не можна тихо видалити.
Що з нашими даними — і якщо ми підемо?
Дані належать школі. Команда Kreida заходить у дані школи лише на ваш запит — для підтримки. Щодня робимо зашифровану резервну копію і щотижня перевіряємо, що з неї можна відновити дані. Якщо підете — безкоштовно вивантажимо дані в Excel.
Чи є застосунок для викладачів?
Окремий застосунок не потрібен: кабінет відкривається на телефоні в браузері, а нагадування приходять у Telegram.
Можна перенести учнів з Excel або іншої CRM?
Так. Учнів і батьків переносимо з Excel — з іншої CRM теж, через вивантаження в Excel. Під час імпорту система допомагає знайти дублікати. Частину налаштувань — абонементи, борги, розклад — робимо разом на демо, далі школа продовжує сама з підказками в системі.
Як рахуються пропуски й відпрацювання?
За правилами школи та причиною пропуску. Облік оновлюється після закриття уроку. Ваші варіанти списання й відпрацювань розберемо на демо.
Як нараховується оплата викладачу?
За закриті заняття за налаштованою ставкою: за урок, за кожного учня, погодинно, відсотком від вартості або прогресивно; окремо — ставки за відпрацювання й пробні. Нарахування й виплата відображаються окремо.
Що бачать учні та батьки?
Кабінет і Telegram-бот для батьків — додатковий модуль, 19 $ на місяць. У кабінеті — розклад, домашні завдання й результати, які школа відкрила для родини (оцінювання за критеріями — окремий модуль). Родина може перемикатися між дітьми.
Як почати безкоштовний період?
Залиште заявку на демонстрацію. Зв’яжемося протягом години в робочий час, покажемо систему й відкриємо школі доступ. 30 днів рахуються від дня, коли відкриємо доступ: картка не потрібна, відкриті всі модулі, ліміт учнів не діє. Після 30 днів просто поповніть баланс — школа працює далі без перерви. Самостійної реєстрації на сайті немає.
Хто допоможе після запуску?
Підтримка в Telegram у будні з 10:00 до 20:00 входить у тариф; відповідаємо протягом робочого дня. У пробний період допоможемо з перенесенням людей, довідниками й навчанням команди.
Не знайшли відповідь? Розберемо на демо.
Покажемо Kreida на прикладі вашого центру
30 днів безкоштовно — від дня, коли відкриємо доступ. Візьміть два-три приклади зі своєї роботи.