Ви бачите, що
відбувається в центрі:
заявки, заняття й гроші —
на одному екрані

Наведіть на кадр — збільшимо

1РекламавласникInstagram ·
осіння реклама 2Заявкаменеджер 3Пробневикладач 4Оплатаадміністратор 5Урокивикладач 6Звітвласник

Крок 2 · менеджер

Заявка — на дошці заявок

Заявки йдуть по етапах. У картці — джерело, відповідальний і наступний крок із терміном.

джерело · відповідальний · наступний крок ↑

Справжні екрани Kreida, демонстраційна школа. Імена й суми — приклад.

джерело · відповідальний

Заявки з рекламних форм Facebook та Instagram потрапляють у CRM самі й одразу отримують відповідального.

канал: Telegram

Telegram, Instagram і Facebook — в одній стрічці. Заявку створюють прямо з діалогу.

джерело

Binotel: про пропущений дзвінок відповідальний дізнається в Telegram; в один клік — задача передзвонити.

відповідальний

Прийшли самі чи подзвонили на особистий — адміністратор додає заявку і призначає відповідального.

Гортається сам — або оберіть

Пауза

РекламаЗаявки з рекламних форм Facebook та Instagram потрапляють у CRM самі й одразу отримують відповідального.Google — незабаром. ПовідомленняTelegram, Instagram і Facebook — в одній стрічці. Заявку створюють прямо з діалогу.Instagram і Facebook — через ManyChat Pro ДзвінкиBinotel: про пропущений дзвінок відповідальний дізнається в Telegram; заявка створюється сама, якщо так налаштовано, або в один клік — задача передзвонити. ВручнуПрийшли самі чи подзвонили на особистий — адміністратор додає заявку і призначає відповідального.

Що зависло — система виносить нагору: пробні без результату, заявки без відповідального.

після пробного — ще без результату

Пробне відбулося — результат записаний у продажі, менеджер знає наступний крок.

«Угода» на кадрі — так у системі називається потенційний клієнт, якому школа продає навчання.

А ще: швидкі відповіді, розсилки й оголошення батькам, опитування; звіти продажів — скільки дала кожна реклама, скільки дійшли від пробного до оплати, причини втрат, дзвінки й передзвони. Усі можливості →

Усе про учня — в одній картці

ОплатиАбонементУрокиПропускиВідпрацюванняОцінкиБатькиЗадачіІсторія

залишок · відпрацюваннявідпрацювання: доступно / використано / всього

1Урок у розкладі 2Урок закрито 3Пропуск з причиною 4Відпрацювання

1 · Урок у розкладі

Накладку в розкладі система покаже до збереження.

На кадрі: кабінет зайнятий · викладач зайнятий · група вже має урок.

Кадр з іншої групи — Adults Evening.

2 · Урок закрито

Викладач позначає, хто був, і закриває урок — абонемент списується сам, а викладачу нараховується оплата за ставкою.

урок не закриється, поки не відмічено всіх

3 · Пропуск з причиною

Причини пропуску школа задає сама: хвороба, без попередження, сімейні обставини, перенесено школою — скільки потрібно. Для кожної — свої правила: чи списується урок з абонемента і чи дає вона право на відпрацювання. Викладач лише обирає причину, решту система рахує сама.

своя причина — свої правила

Тимур пропустив через хворобу: урок списано, а право на відпрацювання діє до 09.11 — термін задає тип абонемента.

4 · Відпрацювання

Відпрацювання записане в історії учня.

А ще: заморозка, повернення коштів, перенесення депозиту, знижки, заміна викладача. Усі можливості →

Група — це навчання, люди й гроші на одному екрані

Kids Start — група Тимура · 14 учнів · викладач Коваль. Під шапкою групи — чотири вкладки для різних людей у школі.

12345

Натисніть цифру — підсвітимо на екрані

1. Ці 5 цифр видно на кожній вкладці
2. 114 / 15Наповнення — за місяць на уроках зайнято 75% місць
3. 232 / 51Уроки — закрито 32 з 51 запланованого
4. 391,8%Відвідуваність — відмітки «був» на закритих уроках
5. 44 800 ₴Борг — у 6 учнів; спільний платник рахується раз
6. 58Без абонемента — ходять без оплати, 22 такі уроки

1 · Студенти · для адміністратора

Хто винен і в кого закінчується абонемент

Усі 14 учнів групи одним списком. Біля кожного — що з ним: без абонемента, у борг, закінчується абонемент, борг платника.

причина — біля кожного учня

Далі: Журнал →

2 · Журнал · для адміністратора й директора

Які уроки забули закрити

Учні × дати уроків. Зелений замок — урок закрито, червоний — минув, але не закритий. Помаранчева крапка — був без абонемента.

червоний замок — не закрито

Далі: Команда і розклад →

3 · Команда і розклад · для директора

Хто веде групу і хто замінює

Заміну ставлять на період: 29–31 жовтня уроки веде Софія Гнатюк. Шаблон розкладу не змінюється, а оплату за ці уроки нараховують тому, хто їх провів.

заміна — на період

Далі: Аналітика →

4 · Аналітика · для власника

Чи окупається група

678910

що лишається після зарплати

1. 642 200 ₴Дохід — зароблено за проведені уроки
2. 738 680 ₴Що лишається — дохід мінус зарплата викладача
3. 83 516 ₴З одного уроку — у середньому лишається після зарплати викладача (3 836 − 320)
4. 910 680 ₴Оплачені, ще не проведені — абонементи 9 880 + відпрацювання 800
5. 101Точка беззбитковості — скільки учнів на уроці покривають зарплату викладача

А ще в групі: успішність — оцінки за критеріями школи (у сцені нижче ↓), запис через кабінет для груп-подій, перенесення учня в іншу групу. Усі можливості →

Оплата надійшла. Скільки школа вже заробила?

Учні платять наперед. Kreida окремо показує гроші в касі й зароблене за проведеними уроками — і з тих самих уроків рахує зарплату викладачам.

Рух грошей каси · жовтень

Прибутки й збитки 1–26 жовтня

Показати, скільки зароблено

Рух грошей · жовтень

+62 586 ₴

стільки грошей додалося в касах

• надійшло від учнів112 086 ₴
• виплатили викладачам3 000 ₴

Прибутки й збитки · 1–26 жовтня

36 830 ₴

стільки школа справді заробила

• зароблено на проведених уроках108 500 ₴
• нараховано викладачам26 770 ₴

гроші в касі ≠ прибуток

Чому числа різні

3 200 ₴ від Олійник Наталії потрапили в касу одразу, 25 жовтня. У зароблене вони йдуть по 400 ₴ за кожен проведений урок Тимура: урок 25 жовтня й відпрацювання 26 жовтня — поки 800 ₴. Ще 2 400 ₴ — це 6 уроків попереду.

Пропуск з правом на відпрацювання стає доходом, коли відпрацювання проведене, — за правилами вашої школи.

урок проведено — +400 ₴

Ті самі уроки — це й зарплата

Урок закрито — викладачу нараховано за його ставкою. Коваль у жовтні: 18 уроків — 5 770 ₴, виплачено аванс 3 000 ₴, лишилось 2 770 ₴. Ці 3 000 ₴ — той самий рядок «ЗФ виплачено» у русі грошей.

Викладач бачить це у своєму кабінеті, якщо школа відкрила йому зарплату.

А ще: звіти «скільки приносить учень, урок і група», звіти зарплати, витрати за категоріями, перекази між касами. Усі можливості →

Спробуйте скасувати оплату

Оплату внесли помилково — готівку не отримали.

Поповнення балансу · Олійник Тимур · Готівка Київ+1 600 ₴

26.10 · Адміністратор ДемоСкасувати оплату

Скасування · причина: «Помилкова оплата: готівку не отримано, внесено помилково» · Адміністратор Демо · 26.10 18:18−1 600 ₴

Видалити не можна — лише скасувати з причиною. Обидва записи лишаються в історії учня: хто, коли й чому.

оплати, витрати, абонементи й виплати не видаляються

Справжній журнал учня: поповнення 1 600 ₴ і його скасування з причиною «готівку не отримано» — з автором і часом.

Хто бачить суми — вирішує власник

Власник · усі філії

Коваленко −100 ₴, Ткачук −100 ₴, Шевченко — борг платника

Адміністратор без права «Перегляд сум» · Київ офіс

без дозволу — сум не видно

Система так і пише: «Попросіть власника надати право «Перегляд сум»».

Адміністратор · справи на сьогодні

«Спливають 5» — система порахувала, які відпрацювання скоро згорять. не гроші, а справи

Власник · «Бізнес» і «Операції»

Адміністратор, який веде продажі, бачить ще вкладку «Продажі».

Викладач · «Мій день»

Уроки, які ще треба закрити.

Одна задача — і хто її ставить

Перемкніть — кадр зміниться

1Поставила людина 2Поставила система

прив'язана до учня

Кілька виконавців і режим «Мають виконати всі», чеклист, повтор щодня, щотижня чи щомісяця, «відкласти» на завтра. Обговорення й історія — в тій самій картці.

урок закрито → задача

Подія — урок закрито, борг, кінець абонемента, пропуски поспіль — і задача з позначкою «авто» з'являється сама. Причина зникла — закривається сама. Правило можна перевірити до увімкнення: «нічого не створено, буде створено 1 задачу».

задачу поставила система

Нагадає в Telegram

Дедлайн — з точністю до хвилини. Пропущений дзвінок — відповідальному, а через 5 хвилин без реакції — усім, хто може відповісти. Тихі години — повідомлення чекають ранку.

Власник бачить, хто затримує строки

Прострочені задачі по людях і без відповідального — на головному екрані.

видно, хто тримає строки

Новий співробітник знає, з чого почати

Чекліст першого дня: додати учня, записати на заняття, прийняти оплату. Як він виглядає — у першому тижні ↓

А ще: заміна викладача на період, ставки по філіях, журнал змін адміністратора («Почати зміну»), запрошення співробітника з роллю і вхід через Telegram. Усі можливості →

Викладач ставить 0 · 1 · 2 → батьки бачать «з 12»

Один урок — три погляди

Одна оцінка Тимура — три екрани: викладач оцінює, методист бачить, хто почав відставати, батьки — результат без дзвінків адміністратору.

1Викладач ставить оцінки

Викладач ставить оцінки за критеріями вашої школи й пише коментар. Батьки побачать їх після «Надіслати батькам»; внутрішня нотатка лишається тільки для школи.

2Методист бачить, хто відстає

Система щоночі перевіряє оцінки й показує, у кого низький результат, хто відстає від групи чи в кого оцінки падають — із терміном реакції. Методист або директор позначає, що зроблено.

помітно до того, як учень піде

3Батьки бачать результат «з 12»

Батьки бачать найближчий урок, скільки оплачених уроків лишилось, оцінки «з 12» і коментар викладача. Один вхід — на всіх дітей у школі. Що саме показувати в кабінеті, вирішує школа.

У Telegram — розклад, баланс, нагадування за годину до уроку й кнопка «Не прийду»: адміністратор одразу бачить повідомлення, а відмітку про відсутність ставить школа.

1. день
   0

   Демо на ваших задачах

   Покажемо систему на правилах вашої школи.

   У нас особливі правила пропусківРозберемо на демо.

   день
   1

   Відкриваємо доступ

   Реєстрація не потрібна, доступ школі відкриває наша команда.

2. дні
   2–3

   Переносимо учнів і батьків з Excel

   До двох батьків на учня, з телефонами. Якщо учень уже є в системі, вона спитає, що робити, — нічого не задвоїться.

   У нас усе в таблицяхУчнів і батьків переносимо з Excel — з іншої CRM теж, через вивантаження в Excel. Частину налаштувань робимо разом на демо, далі школа продовжує сама — з підказками в системі.

   

   

   Перенесення завершено: створено 33, пропущено 0.

3. день
   4

   Довідники в одному вікні

   Джерела клієнтів, причини пропусків, причини завершення навчання, категорії витрат: готові набори, ви лише перевіряєте. Майстер «Швидкий старт» проведе через 9 кроків.

   
4. день
   5

   Одна зустріч із командою

   А в перший день адміністратор і викладач бачать свій чекліст: адміністратор — додати учня, записати на заняття, прийняти оплату; викладач — відмітити відвідуваність, записати тему, закрити заняття.

   Команді буде складноЗа одну зустріч покажемо кожному його щоденні задачі.

   
5. день
   7

   Робочий розклад

   Групи й викладачі на своїх місцях, школа працює в системі.

А ще: «Центр запуску школи» — видно, що вже налаштовано і що лишилось. Усі можливості →