KreidaЗаявка й відповідальний
У Kreida лід, угода, етап, джерело й відповідальний зв’язані в CRM. У таблицях і чатах це теж можна організувати, але спосіб зв’язку записів і правила оновлення доведеться визначити самостійно.
- У картці угоди видно наступну дію та історію пробного уроку.
- Передачу в навчання можна показати на вашому прикладі.
Урок і абонемент
У Kreida відмітка відвідуваності, закриття уроку, залишок абонемента й урочне нарахування належать до одного процесу. В іншому способі обліку перевірте, де саме ці дії пов’язані та хто виправляє помилку.
- Після пропуску з різною причиною абонемент і право на відпрацювання змінюються по-різному — залежно від правил школи.
- Помилково закритий урок відкривається знову, списання й нарахування повертаються.
Оплата й зароблений дохід
Kreida розрізняє рух коштів, борг, зароблену виручку за проведеними уроками та нараховану зарплату. Формули в таблиці теж можливі; важливі правила внесення й перевірки даних.
- Оплата абонемента й дохід за проведені уроки — різні показники, часто за різні місяці.
- Переказ між касами змінює місце грошей, але не створює доходу.
Як ухвалити рішення
Складіть 2–3 реальні правила вашого центру й пройдіть їх: від заявки до уроку, пропуск і відпрацювання, платіж і звіт. Вибір залежить від ваших процесів: універсального рейтингу інструментів немає.
- Таблиця чи інша CRM теж можуть це робити. Різниця в тому, хто підтримує правила й виправляє помилки.
- Ми не обіцяємо економії часу чи росту продажів. Перевірте це на своїх даних.
Обмеження й умови
- Порівнюємо дії, а не продукти.